to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Evdemo Mobilyadan balkon takımı sipariş ettim. Beni arayıp 32 gün sonraya teslim tarihi veriyorlar. Ben bu ürünü 17 Mayısta Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. 1 Haziranda kargoya verileceği yazıyordu. Evdemo Lojistik 9 Haziranda kargoyu Evdemo Mobilyadan teslim almış. Evdemolojistik.com da kargonuzu 5 iş günü içerisinde teslim edeceğiz yazıyor. Az önce beni aradılar 18 Haziranda teslim edeceklerini söylüyorlar. Çin'den ürün sipariş ediyoruz 10 günde geliyor. Kendi memleketimizden alıyoruz 32 gün sonraya tarih veriyorlar o bile kesin değil. Evdemoyu arıyorum topu Evdemo Lojistiğe atıyor. Evdemo lojistiği arıyorum topu Evdemoya atıyor. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretemiyor veya süreci hızlandıramıyor. E-ticaret platformlarında ürün satıyorsunuz. 23 gün sonra kargoya teslim ediyorsunuz. Kargo firmanız da kesin olmamakla birlikte 9 gün sonra teslim edeceğini söylüyor. Hepsiburada'da konuyla ilgili kayıt oluşturuyorum, hiçbir çözüm üretilmeden aynı cevaplar yazılıp talep sonlandırılıyor. İnsanlara verdiği para karşılığında sunduğunuz hizmet bu mu? Sipariş ettiğim balkon takımının en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş no : 422 916 52 97
Evdemo Lojistik takip no : 101 060 828 621
Merhaba Cenk Bey, Yapılan incelemeler neticesinde ürününüzün, üretici/satıcı firma tarafından 09.06.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Firmamızın lojistik taşımacılık hizmeti sunması nedeniyle teslimat süreçlerimiz standart kargo firmalarından farklı ilerlemektedir. Taşınan ürünlerin büyük desili ve hacimli olması sebebiyle gönderiler, tarafımıza ulaştıktan sonra operasyon merkezlerimizde sevkiyat planlaması ve bölgesel dağıtım organizasyonlarına dahil edilmektedir. Bu nedenle teslimat süreçlerimiz, standart kargo gönderilerine kıyasla farklı bir operasyonel yapı içerisinde yürütülmektedir. Teslimat sürelerimiz yasal çerçevede 7–10 iş günü olarak uygulanmakta olup, yapılan kontrollerde gönderinizin halen olağan teslimat süreci içerisinde olduğu ve herhangi bir gecikme yaşanmadığı görülmektedir. Ayrıca yapılan son kontrollerde ürününüzün dağıtıma çıkarıldığı tespit edilmiş olup, 48 saat içerisinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz
