Kusurlu Bahçe Koltuğu Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

25 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait bir bahçe koltuk takımı satın aldım. Ürün haziran sonunda teslim edildi ve ilk günden itibaren masa ile koltuklarda yamukluk vardı. Ayrıca koltuğun bacağı kırıldı ve bu nedenle 4 aylık kızımla birlikte koltuktan düşerek masaya çarptık, ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünü 22.000 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında.

Sorunları ilk günden beri yaşıyorum ve hem Trendyol hem de Evdemo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen Evdemo markası kesinlikle yardımcı olmadı. Ürünün değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyorum.