Evdemo Home Design Adres Teslimi Yerine Depodan Alım Zorunluluğu Ve Geciken İade

N11 üzerinden Evdemo satıcısından 5 Kapaklı Metal Ayakkabılık Antrasit ürününü 13 Ocak tarihinde 203748377138 numaralı sipariş ile 2.599 TL ödeyerek, adrese teslim seçeneğiyle satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra Kayseri’den arandım ve ürünün üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi.

Daha sonra ürünün 31’inde Antalya’ya geldiği ve istersem buradan teslim alabileceğim söylendi. Ben ürünü özellikle adrese teslim olarak satın almışken, kendi aracımla başka bir ile gidip ürünü almam bekleniyor. Zamanım ve aracım olsa zaten Türkiye’nin neresinde olursa olsun gider kendim alırım, adrese teslim kargo seçeneği bu yüzden tercih ediliyor.

Bu nedenle ürünü teslim almadan 28 Ocak’ta iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 2.599 TL tutarındaki ödemenin iadesi 20 gündür hesabıma yapılmadı ve iade onaylanmadığı için ücretim bekletiliyor. Ne ürün var ne de param iade edildi.

Ödediğim tutarın en kısa sürede hiçbir kesinti ve 13 Ocak'tan itibaren param kullanıldı mağdur durumdayım olmadan tarafıma iade edilmesini ve adrese teslim seçeneği sunulup müşterinin kendi imkanlarıyla ürün almaya zorlanması gibi durumların yaşanmamasını talep ediyorum.