Ayakkabı Teslimatındaki Gecikme Ve Acil Açıklama Talebi

Evdemo Lojistik aracılığıyla aldığım ayakkabının 25 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte kargoya teslim edilmedi. Ürün 25 Mart’ta verilecek denmesine karşın ancak 31 Mart’ta kargoya verilmiş ve bugün 1 Nisan olmasına rağmen hâlâ beni arayıp adres bilgisi teyidi istiyorlar.

Teslimata ait 125030764615 numaralı kargo takip kaydım bulunmaktadır. Bu süreçte Evdemo Lojistik’le yaptığım telefon görüşmesinde kendilerinin kargo değil lojistik firması olduklarını, bu nedenle ürünü ancak 7–10 gün içinde getirebileceklerini söylediler. Ayrıca sisteme 25 Mart yazılmış olmasının satıcıyla ilgili bir durum olduğunu, satıcı ve lojistik firma isimleri aynı olsa bile farklı şirketler olduklarını belirterek sorumluluk almadılar.

Ben ise çok yakında taşınacağım için ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.