Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görünmemesine Rağmen Kartımdan Çekilen 816 TL İade Talebi

profile
02 Mayıs 12:18
297

27 Nisan 2026 Pazartesi günü Evdeeczane sitesinden Bioderma marka çocuk güneş kremi için ts2704517729 numarasıyla 816 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen 1 Mayıs’a kadar ürün elime ulaşmadı ve sipariş sayfasını kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş kaydı görüntülenmedi.

Sipariş görünmemesine rağmen kartımdan ücret çekimi yapıldı. Siparişiniz alındı ekranının ekran görüntüsü elimde mevcut, yani sistemde sipariş alındığı bilgisi gösterildi. Ancak buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt oluştu.

Sitede yer alan info ile başlayan mail adresine durumu detaylıca anlatarak mail attım, ayrıca yine sitede yer alan 850 ile başlayan iletişim numarasını aradım. Ancak bu numaraya mesai saati olarak belirtilen saatlerden sonra dahi ulaşamadım, telefonuma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. 27 Nisan’dan bu yana, en son 2 Mayıs’ta kontrol etmeme rağmen hâlâ siparişim görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü teslim alamadığım ve sistemde siparişim görünmediği halde kartımdan ücret tahsil edildiği için, 816 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

profile
17 Mart 09:55
2.091
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

5 Gün Boyunca Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım

profile
27 Nisan 14:57
502
5 Gün Boyunca Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
21 Mart 12:55
1.738
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru