Satın Aldığım Ürünün İçeriği Eksik Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

12.04.2025 tarihinde Evde Eczane internet sitesinden Dermoskin İzobox Seti ve Dermoskin Acnemat ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ts1204411372). Ürünleri stok yapmak amacıyla aldım ve yakın zamanda kullanmaya başladım. Ürünlerim 2 hafta gibi bir sürede hızlıca bitince birini açmak istedim ve Acnemat ürününü açtığımda, tüpü kestiğimde içinde neredeyse hiç ürün olmadığını, sadece küçük bir bölümde yaklaşık 10 ml’lik bir alanın dolu olduğunu gördüm. Ürünün büyük kısmı tamamen boştu.

Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Şu ana kadar Evde Eczane ile iletişime geçmedim çünkü genellikle bu tür durumlarda “üzerinden aylar geçti” gibi klasik cevaplar verildiğini biliyorum. Yine de, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesi, ücret iadesi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ürünler teslim edildiğinde Erzurum Horasan KYK Kız Yurdu adresindeydim, ancak şu an adresim değişti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.