Ödeme Yapıldı, Sipariş Hazır Görünüyor Ve Teslimat Yok, İptal Ve İade Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde Evdeeczane.com üzerinden Assos Kondromin 60 tablet ve Bioxin keratin şampuan siparişi verdim. 264957655285 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş hazır” olarak görünüyor, ancak ürünlerim bana ulaşmadı ve siparişimi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor.

Toplam 1.359,40 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı/kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Buna rağmen ne kargo sürecine dair bir bilgi verildi ne de teslimatla ilgili herhangi bir hareket oldu.

Müşteri hizmetleri numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Site üzerinde yer alan e-posta adresine de durumumu anlattığım mailler gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim için sadece bu iki kanal sunuluyor ve ikisinden de sonuç alamıyorum.

Siparişim ya en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilsin ya da hiçbir şekilde bilgi alamadığım ve mağdur edildiğim için siparişim iptal edilerek 1.359,40 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.