Kargo Takibi Yanıltıcı, Siparişim 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

07.06.2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden içinde göz damlası, yüz serumu ve yüz yıkama jeli bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts0706531547. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Sistemde kargo takip numarası oluşturulmuş görünüyor ancak kargo firmasıyla görüştüğümde sadece kodun alındığını, paketin kendilerine hiç teslim edilmediğini belirttiler. Yani ürünler fiilen kargoya verilmemiş olmasına rağmen süreç ilerliyormuş gibi gösteriliyor.

Durumu öğrenmek için Evdeeczane’ye mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini de 3 kez aradım, her seferinde telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım.

Siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek elime ulaştırılmasını, aksi durumda da ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.