Teslim Alınan Masa Sandalye Takımında Vidaların Sorunlu Olması Ve Uzayan Tamir Süreci

Evbark’tan yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığım masa sandalye takımında, vidaların farklı ve ince vidalarla monte edildiğini fark ettim ve bu vidalar yerinden çıkıyor. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra başlayan bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor.

Sorunla ilgili firmaya başvurduğumda ürünü tamire alacaklarını ve 15 gün içinde geleceğini söylediler. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günlerde tamire gitmesi ve bu kadar süre bekletilmem beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Masa sandalye takımımın, sağlam ve uygun vidalarla kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıpsız, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.