Evse Mağazaları Yanlış Ve Hasarlı Sandalye Teslimatı, Çözüm Bekliyorum

1,5 ay önce Evse Malatya Emeksiz şubesinden kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek masa sandalye takımı satın aldım. Sandalyelerin rengini yanlış getirdiler, ellerinde olmayan bir rengi sattıkları için “elimize ulaşınca değiştiririz” diyerek bizi beklettiler. 1 ay sonra tekrar yanlış renk sandalyeler geldi, yine beklememiz istendi. Bugün nihayet doğru renk sandalyeler teslim edildi ancak bu kez de istisnasız tüm sandalyelerin bacakları soyulmuş ve çiziklerle dolu şekilde geldi.

Firma ile telefonla görüştüğümüzde sadece iskeletlerin değişeceğini söylediler. Ancak ben ya sandalyelerin tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da tüm demir iskeletlerin sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu süreç toplamda 1,5 ay sürdü ve en son teslimat bugün yapıldı. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.