Çorlu Eva Plus Güzellik Merkezinde Yetkisiz Sözleşme Ve Zorla Tek Çekim Ödemesi

8 Eylül 2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Çorlu Eva Plus Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için ön görüşmeye gittik. Görüştüğümüz ve kendisini müdür olarak tanıtan C**** Hanım, daha sonra öğrendiğimiz üzere imza yetkisi olmayan bir kişiymiş. Ben lazer epilasyon için 15.000 TL’ye, arkadaşım ise 6.000 TL’ye anlaştı. Ödemeleri ayrı ayrı yapacağımızı, kendi 15.000 TL’lik ödememi ise taksitlendireceğimi belirttim.

Buna rağmen toplam 21.000 TL’yi tek çekim olarak kredi kartımdan geçtiler ve bana, “Arkadaşınızla aranızda halledersiniz, İş Bankası kullanıyorsanız uygulamadan kesin taksitlendirebiliyorsunuz, oradan yapacaksınız.” dediler. Bu konuda bilgim olmadığı için söylediklerine inandım. Sözleşme hazırlanırken “Arkadaş paketi olduğu için sözleşmenizi böldüm, birinize 11.000 TL, diğerinize 10.000 TL yazdım, prosedür gereği böyle.” diyerek sözleşmelere yanlış tutarlar yazdılar. Sözleşmenin bir nüshasını istediğimizde ise “Sizde kalmıyor, bizde kalıyor.” diyerek, kendilerinin bile imzalamadığı sözleşmeyi bize vermediler.

Durumu nişanlımın ailesine anlattığımda, daha önce güzellik salonu işlettikleri için bunun tamamen usulsüz olduğunu, bu şekilde düzenlenen ve nüshası verilmeyen bir sözleşme ile herhangi bir sorunda hakkımı aramamın çok zor olacağını, tutarların yanlış yazılmasının vergi kaçırma amaçlı olabileceğini söylediler. İş Bankası’nı aradığımda ise güzellik salonu harcamalarımı sonradan taksitlendiremeyeceklerini öğrendim. Hem ödeme şekli hem sözleşmedeki usulsüzlükler hem de lazer epilasyonun riskli bir hizmet olması nedeniyle tedirgin oldum ve 7 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istedim.

Cayma hakkımı kullanmak için merkeze gittiğimde, son derece alaycı bir tavırla “Biz iade yapmıyoruz, isterseniz devredebilirsiniz, bizi şikayet edin.” şeklinde ifadeler kullandılar. Yasal hakkımız olduğunu belirtmemize rağmen kesinlikle kabul etmediler. Polis çağıracağımızı söyleyince, bunu tehdit olarak nitelendirip yine saygısız bir üslupla konuştular. Polis memuru geldiğinde yaptığımız sözleşmenin nüshasını talep ettiğimde, bu kez fotokopi çekip bu defa kendi imzaları olmadan bize verdiler. Yani sözleşmeler tek taraflı, yanlış tutarlı, nüshası verilmeyen, imza yetkisi olmayan kişiler üzerinden yürütülen usulsüz bir şekilde düzenlenmiş durumda.

Tüm bu süreç boyunca çalışanların tavırları son derece saygısızdı. Müşteri memnun olmadığını söylediğinde hakaret eder gibi konuşmaları, kendilerini Türkiye Cumhuriyeti yasalarının üzerinde görürcesine “Bize bir şey olmaz, bizi şikayet edin, biz kendimize güveniyoruz.” tarzı ifadeler kullanmaları, kanuna uygun davranma talebimize karşı “Biz buna mecbur değiliz.” yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti. Avukatımla da görüştüm ve bu davranışların hem sözleşme hem de Tüketici Hakları açısından ciddi anlamda usulsüzlükler içerdiğini öğrendim.

Sözleşmede usulsüzlük yapan, ödemeleri yanlış tutarlarla gösteren, sözleşme nüshasını vermeyen, müşteriye bu denli saygısız davranan ve yasal cayma hakkımı tanımayan Çorlu Eva Plus Güzellik Merkezi’nden şikayetçiyim. Yapılan sözleşmenin iptal edilmesini, ödediğim toplam 21.000 TL’nin iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.