Ödenen Taksit Sonrası Dosyamın Avukata Aktarılması Sorunu

Eva AVM’den yaptığım genel alışverişe ait taksitlerimi yaklaşık 8 aydır ödüyorum. Gecikmede görünen taksitimi de bugün ödedim ve ödeme bildirimini yaptım. Ancak ödememi yaptıktan sonra sistemde dosyamın “avukata aktarılmış” olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Eva AVM ile görüştüğümde, bana avukatlık ofisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Oysa elimde yaptığım ödemenin dekontu bulunuyor ve borcumu taksit taksit ödemeye devam etmek istiyorum. Buna rağmen dosyamın avukata devredilmiş görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ödeme düzenimi bozuyor.

Eva AVM’nin sistemdeki bu hatayı inceleyerek dosyamın avukata devredilme durumunu kaldırmasını, yaptığım ödemenin dikkate alınmasını ve taksit ödemelerimin aynı şekilde düzenli olarak devam etmesini talep ediyorum.