to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limiti Onay Süresi Uzayıp Müşteriyi Mağdur Ediyor
Evaavm internet sitesi üzerinden kredi limiti başvurusu yaptım ancak onay süreci gereğinden fazla uzatılıyor. Başvuruma ancak 31 Temmuz tarihine randevu verildi ve bu kadar geç bir tarihe atılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Online bir işlem için 10 gün sonrasına randevu verilmesini hem gereksiz hem de müşteri odaklı bulmuyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve kredi limitimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Başvuruya ait 298991 numarasının incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Alper S., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kredi limiti değerlendirme işlemlerimiz, tüm başvuruların adil ve sağlıklı şekilde sonuçlandırılabilmesi amacıyla randevu sistemi ve başvuru sırası esas alınarak yürütülmektedir. Bu nedenle yoğunluğa bağlı olarak bazı dönemlerde randevu tarihleri ileri tarihlere planlanabilmektedir. Ancak iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda başvurunuz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Kredi uzmanlarımız, durumunuzu öncelikli olarak değerlendirecek ve mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçerek sürecinizi hızlandırmak adına gerekli desteği sağlayacaktır. Limitinizin uygunluk durumunun tamamlanmasının ardından kullanımınıza hazır hale getirilmesi için gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere yardımcı olabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Eva AVM Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni aradılar 10 15 dk içinde sonuçlanıp limit yükleneceğini belirttiler e devlete girildi ondan sonra herhangi bir limit yine verilmedi
