to read complaints and reviews, or file yours.Evaavm Limit Talebimin Sonuçlanmaması Ve Açıklama Beklemesi
Evaavm üzerinden yaptığım limit talebim bir türlü sonuçlandırılmadığı için şikayetçiyim. 28 Mayıs tarihinde limit talebinde bulundum, istenen belgeleri de yaklaşık 3 gün önce online olarak sistem üzerinden yükledim ancak hâlâ herhangi bir onay ya da ret bilgisi almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yazıştığımda sadece “belli olur” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir süre ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Günlerdir beklememe rağmen hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Limit talebimin durumuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bülent H***, Öncelikle yaşadığınız bekleme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz limit talebiniz 28.05.2026 tarihinde oluşturulmuştur. Ancak bu tarih, Kurban Bayramı tatili sürecine denk geldiğinden kredi değerlendirme ve müşteri danışmanlığı işlemleri tatil nedeniyle yürütülememiştir. Çalışmalarımız bayram tatilinin ardından yeniden başlamıştır. Ayrıca sistemimizde limit değerlendirme sürecinin sağlıklı ilerleyebilmesi için başvuru sonrasında randevu oluşturulması gerekmektedir. Başvuru sahipleri sistem tarafından randevu ekranına yönlendirilmekte olup, kredi uzmanlarımız belirlenen randevu tarihinde müşterilerimizle iletişime geçmektedir. Hastanelerdeki randevu sistemi benzeri şekilde çalışan bu süreçte, randevu oluşturulmaması durumunda başvuruların değerlendirme sırası uzayabilmektedir. Talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından incelenmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Eva AVM Müşteri İlişkileri
Sıramı öğrenebilir miyim?
Sayın Bülent H***, Başvurunuzun güncel randevu sırasını hesabınıza giriş yaptıktan sonra Başvurularım bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Gerekli evraklar tarafınızca sisteme yüklenmiş olup başvurunuz değerlendirme sürecindedir. Evrak inceleme işlemleri tamamlandıktan sonra ortalama 48 saat içerisinde sonuçlandırılması beklenmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Eva AVM Müşteri İlişkileri
48 saati geçti 4 gün oldu
Sayın Bülent H*** , Başvurunuzla ilgili daha önce belirtilen 48 saatlik süre, evrakların eksiksiz olarak sisteme ulaşmasının ardından başlayan ortalama değerlendirme süresini ifade etmekte olup resmi tatil günlerini kapsamamaktadır. Kurban Bayramı tatili nedeniyle değerlendirme süreçleri belirtilen tarihler arasında yürütülememiştir. Bayram tatilinin sona ermesinin ardından işlemler yeniden başlamış olup başvurunuz ilgili birim tarafından incelenmektedir. Ayrıca gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış ancak arama yanıtlanamamıştır. Başvurunuzun güncel durumu ile ilgili bilgilendirme, inceleme tamamlandığında tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Eva AVM Müşteri İlişkileri
