to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim pazar günü saat 12 ile 18 arası İstanbul Havaalanı Europcar'dan Suzuki Vitara araç kiraladım.
Aracı bana yarım depo teslim ettiler. Firmayı arayıp bu araç neden yarım depo ben bunu fullleyip mi geri vereceğim diye sordum. Telefonda bana hayır yarım depo iade edin dediler.
Araçla toplam 133km yol gittim. Geri dönüşte 600TL lik benzin alıp arabayı teslim ettim. Bana daha sonra gönderilen faturada 400TL'lik yakıt alındığı ve %50 de hizmet masrafı eklendiğini gördüm.
Bilgi almak için +90 533 760 8*** numaralı telefonu aradığımda karşıma m*** bey çıktı ve sorunlar orada başladı.
Kendisi bana "ver t. C. Ni bir bakalım" diyerek söze başladı. "yanlış anlamayın ama, ya da isterseniz anlayın koca Europcar sizin 600 liranıza mı kaldı" gibi sözler söyledi. Ve bu tonda saygısızca konuşmaya devam etti.
"siz kim oluyorsunuz da benimle senli benli konuşuyorsunuz" dediğimde ise bana "ben m*** sen kimsin" gibi sözler sarf etti ve telefonu suratıma kapattı. Konuyu incelemeye bile alacaklarını sanmıyorum.
Soru 1- Europcar bana neden yarım depo benzinli arabayı verdi? Ben nasıl aynı benzin miktarını tutturabilirim? Neden full depo verilip full depo alınmıyor?
Soru 2- arabanın km de 4.5TL yaktığını hesap etsek bile ben yaktığım benzini geri koymama rağmen benden neden ekstra benzin parası alınıyor?
Soru 3- Europcar çalışanları müşteriler ile bu şekilde mi konuşuyor?
Soru 4- Europcar firması çalışanlarına müşteriler ile senli benli konuşmayı mı dayatıyor?
Soru 5- Europcar firması müşterilerine yansıttığı faturaları sorgulamaya kapalı mı tutuyor?
Soru 6- Europcar firması müşterilerin ikinci defa araç kiralamaması için zorla memnuniyetsizlik yaratmaya mı çalışıyor?
Europcar araç kiralama firmasında 20 Mart günü CWRA5063914 rezervasyon numaralı aracı İstanbul Yenibosna ofisinden kiralama bedelini peşin ödeyerek rezerve ettim. Aynı şekilde 21 Mart günü CWRA5064069 rezervasyon numarası ile İstanbul Taksim ofisinden kiralama bedelini peşin ödeyerek rezervasyon yap...
Bayram dolayısı ile İstanbul Airport outlet AVM Europcar firmasından 15 günlük Fiat Egea otomatik araç kiralamak istedim. Ofisteki arkadaşın ne aracı teslim almaya giderken ki üslubu, ne de teslim ederken ki üslubu hiç iyi değildi. Aracı teslim tarihimden 1 gün önce erken teslim etmek istedim. Bana...
Europcar İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan 28.11.2024 tarihinde bir günlük araç kiraladım ve kiralama yaparken HGS'nin kiralama içinde olduğunu söylediler. Kapora olarak 2000 TL kesildi ve iade yapılacağını belirttiler. Biz de kiralama işlemini yaptık. Sonrasında, bugün hesaplarımı incelediğimd...
Europcar Gaziantep Havalimanı Şubesi beni mağdur etti. 30 Kasım tarihinde saat 15.00’te alıp gece 03.30’da bırakacak şekilde kendilerinden bir Clio araç kiraladım. Aracı sorunsuz ve temiz diye bana verdiler. Kahramanmaraş’ta yakın arkadaşımın düğününe katılmak üzere 3/8 dolulukta benzinle yola çıktı...
Europcar İzmir havalimanı araç kiralama kartımdan fazladan para çekildi ve hâlâ iade edilmedi. Mail atmamı söylediler, [email protected] adresine mail attım fakat dönüş yapılmadı. Bu maili atalı 22 gün oldu, 3 kere hatırlatma maili gönderdim. Mail içeriği: 23 Mayıs akşamı saat 19.00'da ara...
