Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Europcar Söz Verilen Aracın Yerine Daha Düşük Model Aracın Zorla Veriliyor

19 Nisan 2024 14:59
2.456

18.04.2024 tarihinde saat 15:54 ve 16:41'de Ordu-Giresun Havalimanı ofisiyle yaptığım iki görüşme sonucunda hava yolu kurumsal anlaşması kapsamında CWRA5065896 rezervasyonunu oluşturdum. Bu görüşmelerde bana, müsait olan Skoda Kodiaq aracının Opel Grandland X yerine ayrılabileceği söylendi ve ücretini ödeyerek rezervasyonu gerçekleştirdim.

Rezervasyondan hemen sonra en yakın arkadaşlarıma bu aracı vereceğim sözünü verdim. Ancak daha sonra yaptığım aramada, Kodiaq'ın müsait olmasına rağmen bana zorla Kia Sportage verilmek istendi. Bu aracı kabul etme ihtimalim yoktur ve bu durum beni mahcup etmektedir.

Araçlar müsaitken bana zorla daha az donanımlı bir araç verilmeye çalışılmasından dolayı rahatsızlık duyuyorum. Üstelik şube müdürü günlük 1000 TL fark talep etmektedir. Aynı segmentte müsait olduğu belirtilen Kodiaq için veya eğer Kia Sportage müsait değilse, Kodiaq aracının aynı fiyata verilebileceği söylenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Size verilen söze güvenmemeniz gerektiği' şeklinde garip bir savunma ile karşılaştım.

Mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ederim.

19 Nisan 2024 15:46 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Benzer Şikayetler

Garenta Erkan İade Edince Paranızı Geri Ödemiyor!

Özkan
18 Ocak 2024 17:16
11.268
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumdaki Araç Başka Müşteriye Verildi Mağdur Edildim

Yunus
04 Ağustos 16:21
926

Garenta Aracın Geç Teslim Edilmesi

Gökhan
05 Ocak 2024 12:41
3.072
5
Tevfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tevfik
15 Nisan 2024 20:34
2.064
"İlginiz için teşekkürler"
4
Rubeyda sonuçtan memnun
Çözüldü

Europcar Haksız İptal, İade Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı!

Rubeyda
02 Eylül 11:34
1.197
"Ücret iadem yapıldı fakat benim o gün ki mağduriyetim 1.444 TL ile giderilemez. Karşımdaki danışan arkadaşın tavrından çok rahatsız oldum. Buna bir çözüm getirilmeli. Müşteri hizmetleri hanımefendi çok kibardı, aynı kibarlığı ofisteki danışan arkadaşlardan da bekleriz."
Benzer Şikayet Yaz