to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Boş Depo Ve Arızalı Araçla Yaşanan Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport ofisinden 27 *** 981 plakalı Fiat Egea marka aracı 1 günlüğüne 1.400 TL ödeyerek kiraladım. Aracı teslim aldığımda depo tamamen boştu. Yaklaşık 500 TL’lik yakıt aldıktan sadece 10 km sonra araç motor arızası uyarısı verdi ve aracı sağlıklı şekilde kullanamadım.
Ertesi sabah aracı iade etmek zorunda kaldım. Hem işlerim aksadı hem de araca aldığım yakıt boşa gitmiş oldu. Ofiste durumu anlattığımda yakıt ücretinin iade edilemeyeceği söylendi ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracın bu şekilde tamamen boş depo ile teslim edilmesini ve sonrasında yaşanan arıza nedeniyle hem mağdur olmamı hem de ödediğim yakıt bedelinin boşa gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum. En azından aracın deposunun yarım ya da çeyrek depo dolu şekilde teslim edilmesi gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için araca aldığım yaklaşık 500 TL’lik yakıt bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Hamza T., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
