Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Randevu Ve Hizmet Sorunu: Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik

Eureko Sigorta’dan satın aldığım tamamlayıcı sağlık sigortamı İzmir’deki diş hastanesinde kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, randevu oluşturulması için sürekli “aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve hat düşüyor. Defalarca aynı sorunu ilettim, “sizi arayalım” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Ayrıca Garanti Bankası üzerinden yaptırdığım bu sigorta için ödeme yaptığım halde, hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, randevu işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.