Sigorta Poliçemdeki Hata Nedeniyle Aracım Muayeneye Alınmıyor, Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortamla bugün İstanbul’da aracıma muayene aldıramadım, çünkü sistemde aracım sigortasız görünüyor. Poliçeme baktığımda plaka bölümünde aracımın gerçek plakası yerine eksik ve anlamsız bir ifade yazdığını fark ettim.

Bu hata yüzünden aracım sigortalı olmasına rağmen sigortasız gibi görünüyor ve muayeneye giremiyorum. Konuyu düzeltmek için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

Aracımın plakasının poliçede doğru ve eksiksiz olacak şekilde acilen düzeltilmesini, sigorta bilgilerimin sistemlere doğru yansıtılmasını ve muayene sürecinde herhangi bir mağduriyet yaşamamak için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.