Satılan Ev İçin Sigorta İptali Yapılmıyor

Garanti BBVA Pendik Sahil Şubesi üzerinden yapılan, Eureko Sigorta kaynaklı konut sigortamın poliçe numarası 29565279’dur. Kasım ayı sonunda evimi satmama rağmen bu poliçenin iptalini bir türlü gerçekleştirmiyorlar.

Evi sattıktan sonra Aralık ayı içinde üç kez ilgili şubeye giderek iptal talebinde bulundum ve benden istenen şekilde dilekçeyi de verdim. Ayrıca Eureko Sigorta ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde de bana şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen poliçem iptal edilmedi ve bugün, artık bana ait olmayan ev için sigorta poliçemin yenilendiğini gördüm.

Artık sahibi olmadığım bir ev için sigorta poliçesi yenilenmesi ve bu kadar basit bir iptal talebinin defalarca başvuruya rağmen sonuçlandırılamaması hem amatörce hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır. Evimi satmış olmama rağmen üzerime sigorta yenilenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, ev satış tarihinden sonraki döneme ilişkin yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.