KDV Ödemesi 3 Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Eureko Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında açılan 25536329 numaralı hasar dosyam yaklaşık 3 ay önce kapandı ve hasar ödemesi yapıldı. Ancak, 8.000 TL tutarındaki KDV ödemesi bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde bana “ödeme talebi oluşturuldu” şeklinde standart bir yanıt verilmesine rağmen, herhangi bir sonuç alamadım ve ödeme hâlâ yapılmadı.

Kayseri’deki Öz Ulus Otomotiv şubesi üzerinden işlemlerimi başlatmıştım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bekleyen KDV tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.