İzinsiz Açılan Sigorta Poliçesi Ve Sürekli SMS Uyarılarına Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir ay önce, 131225875 numaralı “Evim Garantide” isimli bir sigorta poliçesiyle ilgili, aylık 504 TL’lik ödemenin yapılamadığına dair SMS almaya başladım. Evimle ilgili herhangi bir sigorta talebim veya onayım olmamasına rağmen bu poliçe benim bilgim ve isteğim dışında düzenlenmiş görünüyor. İlk SMS 13 Nisan 2026 tarihinde geldi ve son 2–3 aydır bu uyarı mesajları sürekli gönderildiği için artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Tarafımdan hiçbir başvuru, imza ya da onay olmadan adıma bu şekilde “Evim Garantide” sigortası düzenlenmesini ve 504 TL tutarlı ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. SMS’lerde herhangi bir banka ismi yer almıyor, sadece Eureko Sigorta poliçe bilgisi ve ödeme uyarısı bulunuyor. Bu durum hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına dair soru işaretleri yaratıyor.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve anlamsız yönlendirmeler arasında çözüm alamadan telefondan ayrılmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle ne poliçenin kim tarafından, nasıl açıldığını öğrenebiliyorum ne de iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan 131225875 numaralı “Evim Garantide” poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçeye bağlı herhangi bir borç, prim veya sorumluluk bırakılmamasını ve kişisel bilgilerimin hangi kanaldan kullanıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS gönderimlerinin durdurulmasını ve telefon yoluyla bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak konu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.