İptal Edilen Trafik Sigortası Prim İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi 03.07.2026 tarihinde iptal ettim ve iptal için istenen tüm belgeleri şirkete ilettim. Poliçemde toplam brüt prim tutarı 10.775,73 TL olarak görünmekte ve ben de kullanmadığım günlere ait prim tutarımın iadesini bekliyorum.

Bugün 18.09.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım. Eureko Sigorta’nın kanalları üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde gerçek bir insanla görüşemedim, yalnızca yapay zeka botu ile iletişim kurmak zorunda kaldım ve bu kanal üzerinden de sorunum çözülemedi. Ayrıca bireysel şubeye girdiğimde “işlem başarısız, poliçe listesi alınamadı” şeklinde hata almaya devam ediyorum.

Kullanmadığım döneme ait poliçe primimin en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecim ile ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.