Garanti Bankası Ve Eureko Sigorta’nın Yetkisiz Kasko Yenilemesi İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta ile yapılan araç kaskomla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 34 NFP *** plakalı kendi aracım için olması gereken kasko, benim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve üstelik bana ait olmayan 75 AAP plakalı bir araca düzenlenmiş. Bu plaka, aracı satın aldığım dönemde satışta geçen eski plakadır ve şu an bana ait değildir.

Yaklaşık 22.06.2026 tarihinde poliçenin yenilendiğini fark ettiğim anda hemen iptal talebinde bulundum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen iptal gerçekleşmemiş, kasko hâlen devam ediyor ve ben istemediğim, bana ait olmayan bir araç için düzenlenmiş bir kaskonun bedelini ödemeye devam ediyorum. Aylık yaklaşık 3.400 TL civarında taksit her ay hesabımdan çekiliyor.

Sorunu fark ettiğimden beri defalarca Garanti Bankası’nı telefonla aradım, “telefonla iptal edemeyiz” denildi, şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde, üzerimdeki kredi nedeniyle iptal yapılamadığı söylendi; bunun üzerine kredinin iptalini sağladım. Eureko Sigorta ile görüştüğümde ise beni tekrar bankaya yönlendirdiler. İki kurum arasında sürekli gidip gelmeme rağmen, iki aydır hem istemediğim hem de yanlış plakaya kesilmiş bir kasko poliçesinin taksitlerini ödüyorum ve buna rağmen ödediğim tutarların iade edilemeyeceği söyleniyor.

Ayrıca geçen yıl yaptırılan kaskonun da yine kendi aracımın plakası yerine bu eski plaka olan 75 AAP üzerine yapıldığını ve bir yıldır aslında kendi aracıma ait olmayan bir kasko için ödeme yaptığımı yeni fark ettim. O dönemde sigorta tarafı, polis tarafından çevrilmem durumunda sorun olmayacağını söyleyerek beni rahatlattığı için ayrıca bir işlem yapmadım; ancak bugün geldiğim noktada uzun süredir yanlış plakaya kesilen ve istemediğim kaskolar için ödeme yaptığım ortaya çıkmış durumda.

Ben, iki ay önce bildirdiğim son poliçenin derhal iptal edilmesini, son iki aydır hesabımdan çekilen yaklaşık 3.400 TL’lik taksitlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve geçen yıl düzenlenen, yine bana ait olmayan plakaya ait poliçenin de detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında, üstelik bana ait olmayan bir araç plakası üzerinden kasko poliçesi düzenlenmesi ve bu poliçe üzerinden tahsilat yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.