Eureko Sigorta'dan Provizyon Eksikliği Sağlık Haklarımı Engelliyor

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile yaklaşık 1 aydır Balıkesir Bandırma Özel Royal Hastanesi’nde hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Check up hakkım dahil olmak üzere poliçem kapsamındaki hiçbir haktan faydalanamıyorum.

Hastane randevu verebilmek ve işlem yapabilmek için Eureko Sigorta’dan provizyon veya mail ile onay gelmesi gerektiğini söylüyor. Eureko Sigorta’yı aradığımda ise provizyon veya mail gönderemediklerini, hastane ile direkt görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Hastane ise bu şekilde çalışmadıklarını, sigorta şirketinden onay gelmeden işlem yapamayacaklarını ifade ediyor. Sigorta şirketi hastaneye, hastane sigorta şirketine yönlendiriyor fakat sonuçta mağdur olan ben oluyorum ve hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Poliçe numaram 94344055 olup, tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olduğu halde provizyon verilmemesi ve hastaneye gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eureko Sigorta’nın acilen hastane ile gerekli iletişimi kurarak provizyon/mail onayı sorununu çözmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamındaki check up ve diğer tüm haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.