Eureko Sigorta’da Siteye Erişemiyorum, Poliçemi İptal Edemiyorum, Ücret İadesi İstiyorum

3 gündür Eureko Sigorta’nın web sitesi üzerinden poliçemi iptal etmek ve hesabıma giriş yapmak istiyorum. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda, doğru kodu girmeme rağmen sürekli “Kodu kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve siteye erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte poliçe numaram 122591245 ile ilgili ödeme de yaptım. Ancak hem siteye giriş yapamıyor hem de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Eureko Sigorta’dan, işlemlerimin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin iade edilerek sigortamın iptal edilmesini talep ediyorum.

En kısa sürede çözüm sunulmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.