Eureko Sigorta’da İptal Edilen Sigortanın 6.999 TL Ücret İadesi Uzun Süre Bekleme Ve Çelişkili Bilgi

Migros’tan satın aldığım telefon için Eureko Sigorta üzerinden yaptırdığım elektronik cihaz sigortasını iptal ettirmek için 20 Temmuz tarihinde Eureko Sigorta’yı aradım. Görüşme sırasında sigortam anında iptal edildi, ancak o günden bu yana 6.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi.

Bu süre içinde Eureko Sigorta’yı üç kez aradım. Her aramamda “2 gün bekleyin, ücret iadesi yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Son olarak bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu kez kayıt açıldığı ve iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Aynı konuda her seferinde farklı süreler söylenmesine ve uzun zamandır beklememe rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.

Sigorta poliçem iptal edildiği halde 6.999 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.