Eureko Sigorta ve Garanti BBVA iş birliğiyle tarafıma uygulanmakta olan hukuksuz sürecin son bulmasını talep ediyorum. 34 av**0 plakalı aracıma ait, 81704011 numaralı poliçe, aracımın üzerinde herhangi bir banka rehini veya aktif kredi bulunmamasına rağmen "araç kredisi" gerekçesiyle rızam dışında otomatik olarak yenilenmektedir.
Eureko Sigorta, defalarca kez müşteri hizmetlerine bıraktığım kayıtlar ve uygulama üzerinden oluşturduğum iptal taleplerine rağmen, sadece "size dönüş yapacağız" denilerek hiçbir şekilde dönüş yapmamış, haksız poliçeyi iptal etmemiş ve tahsilatları durdurmamıştır. Yaklaşık üç ay süren bu süreçte, iznim dışında yapılan tahsilatların toplamı 6.000 TL’nin üzerine çıkmıştır.
Asıl ciddi sorun ise Garanti BBVA tarafında yaşanmaktadır. Bu haksız tahsilatları durdurmak adına kullandığım kredi kartımı iptal ettirmeme rağmen, banka yeni kart bilgilerimi rızam ve bilgim dışında Eureko Sigorta ile paylaşmış ve iptal edilen kartımdan sonra tanımlanan yeni karttan da onayım olmadan tahsilat yapılmasına izin vermiştir. Bankanın, müşterisinin güvenliğini korumak yerine, haksız tahsilat yapan bir sigorta şirketine kart ve veri paylaşımı yapması nedeniyle hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Eureko Sigorta’dan, rızam dışında yenilenen bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm haksız tahsilatların eksiksiz iade edilmesini, hem de Garanti BBVA’dan kart bilgilerimi iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşma ve bu şekilde tahsilata onay verme uygulamasını ivedilikle sonlandırmasını ve gerekli güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum. Aksi takdirde, KVKK ihlali ve haksız tahsilat nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar