Eureko Sigorta Ücretsiz Araç Yıkama Hizmetinde Randevu Alınamıyor

Eureko Sigorta’dan Mart ayında iki aracıma kasko yaptırdım. Tekliflerini cazip hale getirmek için bazı hediyeler sundular, bunlardan biri de yıl içinde 3 adet ücretsiz araç yıkama hizmetiydi. 11 Mart 2026 tarihinde başlayan poliçem kapsamında, 07 Mayıs 2026 tarihinde bu ücretsiz yıkama hakkımdan yararlanmak için, tarafıma iletilen link ve kod üzerinden, Eureko’nun yönlendirdiği Arabamon uygulamasıyla randevu almaya çalıştım.

Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, son aşamaya geldiğimde sistem randevu kaydını oluşturmuyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kampanyanın tanıtımı ile yaşadığım deneyim birbiriyle örtüşmüyor, bu durum kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Eureko Sigorta’dan, bana sunulan ücretsiz araç yıkama hakkının, sadece yönlendirdikleri link ve uygulama üzerinden değil, gerçekten kullanılabilir ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, bu işlemi alternatif bir yöntemle (örneğin doğrudan servis noktasına bilgi verilerek ya da farklı bir kod/kanal tanımlanarak) çözmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.