Eureko Sigorta Ticari Araç İçin 15 Gün İkame Araç Hakkını Reddediyor

Eureko Sigorta’dan 121503826 poliçe numarası ile azu 200 plakalı, Marmaravav Bilişim Teknolojileri firmamıza kayıtlı aracımız için kasko yaptırdık. Poliçemizde açıkça belirtilmiş “15 gün ikame araç” teminatımız bulunmasına rağmen, ihtiyacımız olduğunda bu haktan yararlandırılmadık.

Aracın ruhsat bilgileri, kullanım tarzı ve ticari bir firmaya ait olduğu, poliçe tanzim edilirken sistemlerinde kayıtlıydı. Aracımız hafif ticari olabilir, ancak poliçede yer alan ikame araç teminatı bu duruma rağmen düzenlenmiş ve prim tahsil edilmiştir. Üstelik talebim bire bir muadil araç da değildir, binek otomobil bir araç da olsa ikame olarak verilmesini kabul etmeye hazır olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bu hizmet tarafıma sunulmamıştır.

Yaklaşık 1 hafta önce ikame araç talebinde bulunduğumuzda, aracı sigorta acentesi tarafından “Aracınız ticari, bu yüzden ikame araç veremiyoruz” şeklinde olumsuz yanıt aldık. Poliçeyi satarken ticari olduğunu kabul edip buna göre prim alan Eureko Sigorta’nın, hizmet vermeye gelince aynı ticari vasfı gerekçe göstererek ikame araç hizmetini reddetmesini son derece tutarsız ve haksız buluyorum. Yıllardır farklı sigorta firmalarıyla çalışıyorum ve ticari aracım için bu hizmetten her zaman faydalandım, ilk kez Eureko Sigorta ile böyle bir problem yaşıyorum.

Poliçede yer alan ve bedeli ödenmiş olan bir hakkın, poliçe düzenlenirken bilinen ticari vasıf gerekçe gösterilerek kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Eureko Sigorta’nın bu tutumu işlerimizin akışını olumsuz etkilemekte ve firmamızı mağdur etmektedir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, poliçede açıkça söz verilen 15 günlük ikame araç hizmetinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin, gerekirse binek otomobil olarak dahi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve seddk nezdinde şikayetimi takip edeceğimi bildiririm.