to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta'dan kaskomu yaptırdım. Kaskoda, bulunduğum bölgede 7 defa ücretsiz iç ve dış yıkama hizmeti verildi. Arabamı yıka.com üzerinden bu hizmeti 2 defa kullanabildim. Ancak, bulunduğum bölgedeki oto yıkama servisi ile anlaşmaları sonlandırmışlar ve haklarımı kullanamıyorum. Doğal olarak, araba yıkatmak için 45 dakika ila 1 saat uzaklıktaki yere gidemiyorum. Maalesef, böyle bir hizmet sunuyorsanız, müşterinin yaşadığı mağduriyeti de düşünmeniz gerekirdi. Şimdi 5 yıkama hakkımı kullanamadım.
Eureko Sigorta araç yıkama kodu poliçe başlangıcında iletilmedi, şikayet oluşturmamın ardından poliçe bitimine 20 gün kala kodlar gönderildi. İlk gönderilen mailde sene sonuna kadar kullanabileceğim belirtildiği halde sürenin uzatımını talep ettiğimde süreyi daha da öne çektiler. Kaskoyu Eureko Sigo...
Eureko Sigorta'dan Garanti Bankası aracılığıyla kasko teklifi aldığımda ve o esnada müşteri hizmetleri beni aradığında, kasko teklifinin içeriği ve iknası ile ilgili toplamda 10 adet araç yıkama hediyesi teklif edildi. Ben de bu nedenle kaskoyu yaptırmaya karar verdim. Ancak, bu araç yıkama hediyesi...
Kasko yaptırdığım için 3 adet aramı yıka adresinden tanımlanmak üzere kupon tanımladılar. 2 yer için de yıkama randevusu aldım. 2 yerde bizim böyle bir anlaşmamız yok diyerek yıkama yapmadılar. Eureko sigortadan kaynaklı olduğunu ilettiler. Boşu boşuna beni oyaladılar.
Eureko Sigorta şirketine Geçen ve bu yıl olmak üzere kasko yaptırdım ve 6 adet ücretsiz yıkama verdiler. Fakat sistem 6 aydır aynı kodu verdiği için bu hizmetten yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm için geri dönüş sağlamadılar. Sorunum çözülmedi.
Eureko Kasko şirketi, poliçe satışı sırasında vaat ettiklerini yerine getirmiyor veya çeşitli gerekçelerle süreçleri zorlaştırıyor. Poliçemde kaza başına yıllık 14 gün yazan ikame araç hakkım için, eksperin onarım sürecini 3 gün olarak belirlediğini öne sürerek, bir haftadır eksper raporu dahi çıkma...
Yorumlar