Eureko Sigorta Kasko Hasarsızlık İndirimini Mini Onarım İle Bozdu

Merhaba,
Şirket aracımı 23.05.2024 tarihinde aşağıdaki resimlerde görülen eziğin mini onarım kapsamında tamiratı için İzmir Bornova Vosmer‘e götürdüm. Başvuruyu yaparken dilekçe ile mini oranım kapsamında talep ettiğimi belirttim. Mini onarım kapsamına girmiyor ise aracı bırakmayacaktım. Vosmer yetkililerine de bu hassasiyeti bildirdim. Konu Eureko Sigorta dosya sorumlusu ya da eksperi tarafından araştırıldı. Bir hafta sonra Vosmer hasarın mini onarım kapsamında tamir edilebileceğini belirtti. Aracımı servise bıraktım. 11.06.2024 tarihinde aracın onarımı tamamlandı. Teslim aldım.
Aracın kaskosu 25.06.2024 tarihinde biteceği için kasko şirketlerinden fiyat teklifler almaya başladım. Bu şirketlerden bir de VDF Sigorta idi. Ancak teklif diğer emsal şirket araçlarımızın tekliflerinin 2 katından daha fazla çıktı. Yaklaşık 48.000 TL kasko teklifi verildi. Nedenini araştırdım. Aracın üzerinde bu hasardan dolayı 45.000 TL hasar kaydı görünüyormuş. Mümkün değil böyle bir şey. Bunu da araştırdım. Dosya tahmini bir bedel ile açılıyormuş. O yüzden 45.000 TL yazılmış. Ancak bu bedelden dolayı kasko bedelleri çok yüksek çıkıyordu. Konu ile ilgili Eureko sigortayı farklı günlerde en az 10 kere aradım. Her seferinde dosyanın incelemede olduğunu, dosya sorumlularına ileteceklerini belirttiler. Bu süreçte sanırım 15.06.2024 de Vosmer hasar için yalnızca 2448 TL fatura kesti. Bu faturayı da Eureko Sigorta'ya iletti. 24.06.2024 tarihinde Eureko Sigorta dosyayı kapatmış. Ancak dosyayı çarpma/çarpışma olarak açmışlar. Oysa talebim mini onarım idi. 2448 TL hasar kaydı oluşmuş araç üzerinde. Bundan dolayı aracın 2 yıllık hasarsızlık indirimi yanmış. Hem bu yıl hem de gelecekte artarak devam edecek olan hasarsızlık indirimlerini de kaybediyoruz. Eureko Sigorta dahil tüm kasko şirketleri inanılmaz yüksek teklifler veriyorlar. Aradığım zaman operatör arkadaşlar konuyu dosya sorumlularına ilettiklerini belirtiyorlar. Ancak hiçbir dönüş alamıyorum. Aracım 3 gündür otoparkta beklemekte. Bu bir şirket aracı ve benim işim satış. Dolayısı ile işimi yapamıyorum. Benden kaynaklanmayan bir hatanın bedelini dayatarak bize ödetmeye çalışıyorlar.