Eureko Sigorta Eksik Onarım Ve Sigorta Reddi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet!

Şirketinizce düzenlenen poliçe kapsamında bulunan konutumda meydana gelen su kaçağı hasarı nedeniyle tarafıma iletilen olumsuz kararı kabul etmiyorum. Evimde oluşan bu su kaçağı sonrası şirketinizden ekipler gelerek arızayı giderdi ve alt kattaki komşumun dairesinde oluşan hasarın yapılması için bir form düzenledi. Ancak gelen onarım ekibi alt kattaki hasarın sadece bir kısmını giderdi, kalan hasarları yapmadan işi yarım bırakıp gitti. Bu nedenle yaklaşık 8 aydır alt komşumla problem yaşıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte şirketinizle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde tarafıma eksper talep etmem gerektiği söylendi, ancak eksper talep etmeme rağmen talebim reddedildi ve dosyamla ilgilenilmedi. Tüm poliçe ve hasar dosyası bilgilerim mevcuttur, istenildiğinde tarafınızla paylaşabilirim.

Şirketinizce düzenlenen poliçe kapsamında bulunan konutumda meydana gelen hasara ilişkin tarafıma iletilen olumsuz kararı kabul etmiyorum. Söz konusu hasar ile ilgili olarak ekte sunduğum Hasar Onarım Formu'nda belirtilen teknik detaylar, hasarın poliçe teminatları kapsamında olduğunu kanıtlamaktadır. Ek faturada ve fotoğraflarda görüleceği üzere, oluşan zarar somut bir şekilde ortadadır ve ret gerekçenizle çelişmektedir.

Bu dilekçenin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içerisinde hasar tazminat tutarının tarafıma ödenmesini ve alt kattaki dairede eksik bırakılan tüm hasarların giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.