Eureko Sigorta Çağrı Merkezi Bağlantı Ve Bilgilendirme Sorunları Yaşıyorum

07.12.2025 tarihinden beri Eureko Sigorta sağlık birimiyle ilgili işlemlerim için çağrı merkezini arıyorum. Doğru birimi seçmeme rağmen sürekli başka birime aktarılıyorum, hatta bazı aktarımlardan sonra hat tamamen düşüyor. Görüşme sırasında sesler kesik kesik geliyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Her bağlandığımda çalışanların verdiği yanıtlar da birbirini tutmuyor.

Sağlık işlemlerim için randevu aldım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gönderilmedi. Tekrar aradığımda ise sistemde sorun olduğunu söylediler fakat sorun hâlâ devam ediyor ve işlemlerimi ilerletemiyorum.

Çağrı merkezi hattındaki teknik problemin giderilmesini, doğru birime kesintisiz şekilde bağlanabilmeyi ve aldığım randevuya ilişkin bilgilendirme mesajlarımın eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.