Eureko Sigorta çağrı merkezi

Bu bir mağduriyettir. Eureko sigortaya kasko yaptırdığıma bin pişmanım. Resmen mağdur ediliyorum. Yetkili servisindeki personelinden çağrı merkezi çalışanlarına kadar her aşamasında yoğun emek harcayarak bilgi edinmeme sebep olan kurumsunuz. Net ve doğru bilgi veren muhatap bulamamak insanı çok yoru...

Eureko Sigorta ödeme yapmamak için kasıtlı olarak müşterilerine yanlış bilgi veriyor. Park halindeki aracım maddi hasarlı trafik kazasına karıştı. Eureko Sigorta tam 2.5 ay sonra işlemlere başlanması için onay verdi, ilgili kişiye ulaşamıyorsunuz, çağrı merkezine ulaşıyorsunuz, onlarda bir şey bilmi...

Poliçe iptali için defalarca aramama rağmen hatta 15-20 dakika bekletip kimsenin cevap vermemesi. Web sayfasında iletişim formu dolduruyorum. 2. Kez ve kimse dönmüyor. Tam anlamı ile mutsuz müşteri deneyimini sonuna kadar yaşatılıyorum. 2 DASK poliçem var, onları da artık iptal edeceğim. Garanti B...

Garanti Bankası Kumluca Şubesi, Eureko Sigortası ile daha önce kira ile ikamet ettiğim daireye DASK poliçesi kesti. Yaklaşık 8 aydır Alanya'da ikamet ediyorum. Buna rağmen hesabımdan bilgim dışında tahsilat yapıldı. Hesabıma gecikmeli ürün olarak takibe aldılar. Bu konu ile ilgili çağrı merkezi ve K...

Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 25 dakika hatta kaldım. Saat başı asla bağlanamadım. Geri dönüş olsun diye arama talebinde bulundum, yine dönüş yok. İptal etmem gereken bir sigorta var, bağlanamadan nasıl iptal edeceğim? Bu kadar ulaşılmaz bir çağrı merkezi ilk defa görüyorum. Gereğinin yapı...

Eureko Sigorta, polis tutanaklarının olduğu, eksper incelemesinin yapıldığı, araştırılacak hiçbir konunun kalmadığı bir hasar dosyasını keyfi olarak 3 aydır sonuçlandırmıyor. Kendileri hiçbir şekilde geri dönmedikleri gibi, web sitesinden de dosya bilgisi alamıyoruz. Dün çağrı merkezinden zorla ulaş...

24397342 numaralı poliçemle ilgili bir buçuk aydır sizlere yüz defa arayarak sorunlarımı çözmeye çalışıyorum, ancak hiçbir sorunuma çözüm bulunmuyor. 34 HFL 244 plakalı aracıma onarım onayı verilmiş olmasına rağmen, 116916590 bu poliçe numarasıyla dosya açtırmak istiyorum. Ancak Garanti Filo tarafın...

Eureko çağrı merkezini aradım ve diş bakım hizmeti için oradan oraya defalarca aktarılarak Benefit Global firmasına ulaştım sonra bilgilerimi alıp Eureko onayladıktan sonra size dönüş yapacağız dendi. Hala dönüş olmadı. Satış sonrası hizmetler hiç şaşırtmıyor artık

Eureko Sigorta'ya konut sigorta poliçesi yaptırmıştım ve benden mükerrer şekilde hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan ödeme alındı. Bu durumu sorgulamak için çağrı merkezini aradığımda, müşteri hizmetlerinden M*** Bey çağrımı cevapladı. Ancak bana açıklama yapamadığı için dört kez aramamı kapa...

Asla iptal edilemeyen konut sigortası Eureko! Ev alırken bankanın zorunlu kıldığı DASK sigortasını, yine bankanın zorunlu kıldığı Eureko Sigorta'dan yaptırdım. Kredim biteli 3 yıl olmasına rağmen her yıl hiçbir haber verilmeden kredi kartımdan otomatik olarak poliçe düzenlenmiş. Bankaya gittim, olm...

Eureko Sigorta'da yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle mağduriyetimi dile getiriyorum. Çağrı merkezindeki çalışanın tavrı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Müşteri olarak bastırılmaya çalışıldım ve sesler yükseltildi. Verilen yanlış bilgiler ve yapılmayan işler sebebiyle hukuki yollara başvurac...

Çağrı merkezini öyle bir ayarlamışlar ki, poliçeler hakkında bilgi almak istiyorsanız müşteri temsilcisine hemen bağlıyorlar, ama poliçe iptali yapmak istiyorsanız 20-25 dakika bekletiyorlar. Sabredebilirseniz işiniz belki görülür, yoksa zor. Poliçeyi Garanti BBVA kanalı ile yapmama rağmen banka siz...

Merhaba, Eureko Sigorta'dan 02/01/2024 tarihinde kasko yaptırdım. Poliçe numarası 114827301 olan ve yüzde 10 bonus verileceği söylenen poliçeye yalnızca yüzde 1 bonus yüklenmiş. Aynı şekilde, 10. ayda yapılan ve 113538221 numaralı poliçemde de yüzde 10 bonus denilmesine rağmen yüzde 1 bonus yüklenmi...

Eureko Sigorta'dan geçen sene trafik sigortamı yaptırdım. Bu sene poliçemin bitimine 14 gün kalan kendi mobil sitelerinden 3.177,67 TL trafik sigortası teklifi aldım. Bunu onaylamak için çağrı merkezini aradım. Poliçemi üretmemek için kırk takla attılar. Ruhsatı istediler. Gönderdim. Her müşteri tem...

Eureko Sigorta tarafından yapılan kasko poliçemde yazılı sınıf c segmenti ikame araç. Ancak bana ısrarla b segmenti araç önerisinde bulunan bir kiralama şirketi var. Bu sorunu defalarca çağrı merkezine iletmeme rağmen bana c sınıfı teslim edilmesini söylüyorlar ama kendi çözüm ortakları olan Zeplin ...

Haziran ayında yaşadığım maddi hasarlı kaza ile ilgili karşı taraf %100 kusurlu idi. Aracın trafik sigortası Eureko Sigorta 1000₺ tutarında hasar için 2 aydır ödemeyi yapmıyor 1 ay eksper raporu yüklenmemiş diyerek oyaladılar. Eksper ile görüştüğümde raporun teslim edildiğini söyledi. Sonrasında eks...

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum krediye istinaden ilgili banka'nın anlaşmalı olduğu Eureko Sigorta şirketi aracılığıyla 0089286077-002 ve 0089286087-002 poliçe numaraları ile depremsiz konut sigortası yapıldı. Hatay / İskenderun'da olan evimiz şu an orta hasarlı olup DASK'ta yapılamamaktadır....

Eureko sigortaya araç kaskosu yaptırırım yıllardır. En son 34 ** 2736 plakalı aracım hasar oluşması sonucu Eureko Sigorta tarafından Gold Garage isimli Zeytinburnu'daki anlaşmalı servise yönlendirdiler. Hem tamir süresi hem de servisin işleyişi tam bir kabustu. Aracımı 2 defa teslim edeceklerini bey...

14 Temmuz 2023 tarihinde aracım evimin otoparkında hırsızlık girişimi sebepli üçüncü kişilerce bagaj kapağı, tavanı ve kapı kulpu zarar görecek şekilde yabancı bir cisimle zorlanmış ve hasarlanmıştır. Polis tutanakları ve ifadesi ile bu durum kayıt altına alınmıştır. Sizlerin yönlendirmesi ile Masl...

23318219 Dosya numaralı 11/05/2023 tarihli kazamızın bildirim tarihi üzerinden bile 1 buçuk aydan fazlası geçmesine rağmen dosyası kapatılmadı ve çağrı merkezine oluşturduğumuz talepler hiçbir şekilde dikkate alınmadı geri dönüş yapılmadı. Aracımızın sigorta süresi doldu dosya kapanmadığı için hasar...

34 *** 472 plaka numaralı aracımızın Eureko Sigorta ile kaskosunu yaptırdık (poliçe numarası 111742***2). Geçtiğimiz aylarda bir kez aracın dikiz aynasından meydana gelen hasar neticesinde sigorta şirketi yetkilileri ile görüştük. Aracın kaskosunun bozulmayacak taahhüdünü aldık ve Eureko Sigorta'ya ...

Mağdur taraf olarak değer kaybı başvurusu için Eureko Sigorta'ya başvuru yaptım. 23328840 numaralı dosya oluşturuldu. Benden istenen tüm evraklar mail ile [email protected]; y****o****@eurekosigorta.com.tr; es-hasar ihbar eshasarı[email protected] gönderdim. Daha sonra tarafım...

VDF sigorta acentesi üzerinden yapılan kaskom eureka sigorta tarafından oluşturuldu. 15 Mayıs 23 tarihinde oluşan hasar ve hemen ertesi gün tamamlanan dosya başvurusunun üzerinden 1 ay geçti. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezine öğrettikleri rutin cevapları sürekli duyuyoruz ama sonuç yok. Ha...

Mayıs 2023 ayında evimde oluşan su borusu patlaması sonucu aldığım konut hasarında mutfak kalebodurlarını kırdılar. Gelen servisin getirdiği renk ile mevcut kalebodur rengi tutmadı çağrı merkezi kendim temin etmem gerektiğini ve fatura karşılığı ödeme yapacaklarını iletti. 1180 TL karşılığında 250 T...