to read complaints and reviews, or file yours.Euphoria Fitness Yetkili Kimseye Ulaşamıyorum
Euphoria Balçova şubesine 30 Kasım’da yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde bir üyelik yaptırdım. Üyelikten önce ikametgah değişikliği durumunda iade yapılıp yapılmadığını özellikle sorduğumda, çalışanlar sözlü olarak iade imkanı olduğunu söylediler. İkametgahım değişince, üyeliğimin daha 3. Ayında, 2 Mart 2026 tarihinde ikametgah belgemle birlikte dilekçemi vererek iade talebinde bulundum.
O günden bu yana yaklaşık 6 aydır iade işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda veya gittiğimde sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat geri dönüş yapılmıyor ve yetkili kimseye ulaşamıyorum. Son olarak 11 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım görüşmede ise bu kez açıkça “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun, parayı alamazsınız” şeklinde bir yanıt verildi. Bu süreçte Garanti Bankası üzerinden yaptığım ve son 4 hanesi 4012 olan kartla ödediğim ücreti iade almam gerektiğini düşünüyorum.
Sözlü olarak verilen iade taahhüdünün tutulmamasından, aylardır oyalayıcı tutum sergilenmesinden ve sonunda da hak aramam gerektiğinin söylenmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin iptal edilerek 30.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
