Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücretle Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücretle Mağduriyet Yaşadım
11 Ağustos 18:18
661

09.11.2024 tarihinde ETS Tur aracılığıyla erken rezervasyon fırsatından yararlanarak Alba Resort Otel, Antalya Manavgat’ta 11 Ağustos giriş – 16 Ağustos çıkışlı bir tatil satın aldım. Özellikle denize yakın ve kum plajlı bir otel arayışındaydım; ETS Tur’un sitesinde otelin denize yakın olduğu ve kum plajı bulunduğu belirtiliyordu. Ayrıca deniz manzaralı oda talebim için ekstra ücret ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 113972129).

Ancak otele vardığımda, denize yürüyerek ulaşımın yaklaşık 15 dakika sürdüğünü ve otelin sitesinde belirtilen özelliklerle örtüşmediğini gördüm. Ayrıca deniz manzaralı oda için ekstra ücret ödememe rağmen, odamdan denizi sadece küçük bir açıdan ve ayağa kalkınca görebiliyorum; bu durum kesinlikle beklentilerimi karşılamamaktadır. Otelin deniz gören odası olmadığı da tarafıma iletildi. ETS Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, otelin benim talebim doğrultusunda seçildiği ve ancak bugünkü fiyat farkı ile başka bir otele yönlendirilebileceğim söylendi. Sorunumun çözümü için herhangi bir destek alamadım.

10 ay önceden ödeme yapmış olmama rağmen, hem yanlış bilgilendirme hem de ekstra ücret alınarak mağdur edildim. İstenilen özelliklere sahip bir başka otelde, ilave ücret talep edilmeksizin konaklama hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Rezervasyonla Fazla Ödeme Ve Oda Manzarası Mağduriyeti Yaşadım

İbrahim
11 Ağustos 13:20
444
Erken Rezervasyonla Fazla Ödeme Ve Oda Manzarası Mağduriyeti Yaşadım
Erken Rezervasyonla Fazla Ödeme Ve Oda Manzarası Mağduriyeti Yaşadım
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Emrah
26 Haziran 16:47
2.438
Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

Burak
18 Eylül 20:37
669
Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi

Rıza
18 Ağustos 20:09
580
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
+1
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Tarihi Değişikliğinde Yüksek Ekstra Ücret

Ahmet
27 Aralık 2024 13:34
7.381
Rezervasyon Tarihi Değişikliğinde Yüksek Ekstra Ücret
Rezervasyon Tarihi Değişikliğinde Yüksek Ekstra Ücret
Benzer Şikayet Yaz