to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2024 tarihinde ETS Tur aracılığıyla erken rezervasyon fırsatından yararlanarak Alba Resort Otel, Antalya Manavgat’ta 11 Ağustos giriş – 16 Ağustos çıkışlı bir tatil satın aldım. Özellikle denize yakın ve kum plajlı bir otel arayışındaydım; ETS Tur’un sitesinde otelin denize yakın olduğu ve kum plajı bulunduğu belirtiliyordu. Ayrıca deniz manzaralı oda talebim için ekstra ücret ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 113972129).
Ancak otele vardığımda, denize yürüyerek ulaşımın yaklaşık 15 dakika sürdüğünü ve otelin sitesinde belirtilen özelliklerle örtüşmediğini gördüm. Ayrıca deniz manzaralı oda için ekstra ücret ödememe rağmen, odamdan denizi sadece küçük bir açıdan ve ayağa kalkınca görebiliyorum; bu durum kesinlikle beklentilerimi karşılamamaktadır. Otelin deniz gören odası olmadığı da tarafıma iletildi. ETS Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, otelin benim talebim doğrultusunda seçildiği ve ancak bugünkü fiyat farkı ile başka bir otele yönlendirilebileceğim söylendi. Sorunumun çözümü için herhangi bir destek alamadım.
10 ay önceden ödeme yapmış olmama rağmen, hem yanlış bilgilendirme hem de ekstra ücret alınarak mağdur edildim. İstenilen özelliklere sahip bir başka otelde, ilave ücret talep edilmeksizin konaklama hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
1 Ağustos - 6 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Marmaris Hotel Aqua’da konaklamak için erken rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 114938679). Erken rezervasyonun avantajlı olacağı yönündeki bilgilendirme ve yönlendirmelerle hareket ettim. Ancak, konaklama tarihim yaklaştığında aynı od...
ETS Tur üzerinden Kasım 2024'de erken rezervasyon yaptırarak 24-29 Haziran 2025 tarihleri arasında Antalya Side Water Side Resort&SPA isimli otelden 4 gece 5 gün tatil rezervasyonu yaptırdım. Ama otele giriş yaptığımız tarihlerde aynı odanın aynı şartlar altında bizim aldığımız fiyattan daha ucuz fi...
9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 28.801 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115403059). Otele giriş yapt...
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
Kasım ayında 113830729 rezervasyon numarası ile ETS Tur'dan Baia Lara otele 08.07.2024 - 12.07.2024 tarihleri için rezervasyon yaptım. Otel rezervasyonunu erken aldığım için o dönem uçak biletleri satışa açık değildi. Dün uçak biletlerine tekrar bakınca uçak biletlerinin satışa çıktığını gördüm faka...
Yorumlar