to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Didim Mutlu Apart Altınkum’da 1+1, 30 metrekarelik bir oda için 4900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115302607). Ancak otele giriş yaptığımda bana verilen oda yaklaşık 10 metrekareydi ve satın aldığım oda kesinlikle değildi. Otel yetkilileri, satın aldığım odanın başka misafirlere de satıldığını ve otelde boş yer kalmadığını belirterek bu küçük odaya yerleştirdiler.
Durumu hem ETS Tur’a hem de otele ilettim. Otel, oda değişimi ve iptalini kabul etmedi. ETS Tur ise herhangi bir çözüm sunmadı. Otele, “kaldığım odanın ücretini ödeyeyim” şeklinde bir teklif de sundum, ancak bu da kabul edilmedi. Rezervasyon sırasında “para iadesi yok” şartını kabul etmiş olmama rağmen, bana satın aldığım oda yerine çok daha küçük ve hijyen açısından da yetersiz bir oda verilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
ETS Tur’dan, ya ücret iadesi ya da telafi edici bir konaklama hakkı talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
ETS Tur aracılığı ile Didim Panormos Hotel'den rezervasyon yaptım. Puanı gayet yeterliydi ve ETS'ye bu konuda güvendiğim için çok ciddi bir fark olmasa da farklı ücret ödeyerek ETS üzerinden aldım. Bu kararımda satış sonrası desteklerine güvenmem de etkili oldu ancak yanıldım. Otel çok kötüydü, 3 gü...
ETS Tur aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. 4 kişi olarak rezervasyon yapılan işlemin fatura kontrolünde 4. isim görünmedi. İrtibat kurup ilettiğimde düzeltildiğini söylediler ve bana bir mail geldi fakat otele girdiğimde 3 kişi göründü. Ek kimlik ibrazıyla otele girdik. Oda, 2 kişinin bile ka...
9 Eylül tarihinde ETS Tur üzerinden, Antalya Side’de bulunan Asteria Collection otelinde 18-21 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım ve toplam 28.801 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115403059). Otele giriş yapt...
ETS Tur'dan satın aldığımız resimlerine, görsellerine ve iletişime geçtiğimiz kişiyle görüşmelere dayanarak gittiğimiz yerin, resimdeki görsellerle bir alakası olmadığını görmek büyük bir hayal kırıklığıydı. Onca yol geldik, karşılayan bile olmadı. Hiçbir şekilde aynı gün için giriş yapabileceğimiz ...
Yorumlar