to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 Ekim 2025 tarihleri arasında, ETS Tur üzerinden Safranbolu Demirkapı Konak Otel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115501386, H**** S**** adına). 4 Ekim’de saat 19:00 civarında otele giriş yaptım. Odaya girer girmez yatağın temizliğini kontrol ettiğimde, yastık ve çarşafların saç ve beden kılı içinde olduğunu fark ettim. İşletme sahibinden çarşafların değiştirilmesini talep ettim, ancak getirilen 3 farklı çarşafın da içinde sinekler ve kıllar vardı. Daha fazla çarşaf istemememiz için işletme sahibi aniden odayı terk etti.
İade talebimi ve otelden çıkış yapmak istediğimi belirttiğimde, işletme sahibi “terbiyesizlik yapmayın” diyerek bizi kovdu, özür dilemedi ve odada hiçbir sorun olmadığını iddia etti. Saat 21:00 itibarıyla otelden ayrıldık ve hiçbir hizmet almadık. Yaşananları fotoğraflarla belgelememe rağmen, ETS Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, otel sahiplerinin yalan beyanlarını dikkate alıp iade talebimi reddettiler. Hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri olarak mağdur edildim.
Kredi kartı ile ödediğim 1.750 TL’nin, almadığım hizmet için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Letoile Beach Hotel Marmaris’te 3 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 22.233 TL ödedim (Rezervasyon No: 115419438). ETS Tur’un internet sitesinde ve uygulamasında gösterilen oda fotoğrafları ile bana verilen oda arasında büyük fark vardı. Odaya girdiğimde t...
12/07/2025 tarihinde ETS Tur şirketinden yapmış olduğum, Bolu Termal Hotel'de 114934995 rezervasyon numaralı rezervasyonum kapsamında ailecek gittiğim otelde ciddi sorunlarla karşılaştım. Odanın içerisinde kötü bir koku vardı ve odanın dışına çıktığımda karşılaştığım manzara da hoş değildi. Dışarıda...
23/08/2025-28/08/2025 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Selge Beach Resort Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. ETS Tur tarafından gönderilen dokümana istinaden, gece 22/08’i 23/08’e bağlayan gece saat 00:00’dan sonra otele giriş yapmak istedim. Ancak otele giriş talebim otel tarafından...
14.08.2025 tarihinde ETS üzerinden Didim’deki Şafak Otel’e rezervasyon yaptım. Otele vardığımda yaklaşık 1 saat bekletildim ve sonunda oda kalmadığı söylendi. Gece geç saatte, moralimiz bozulmuş şekilde Didim içinde otel aramak zorunda kaldık. Sonunda ETS yetkilileri tarafından mecburen Yıldırım Ote...
Yorumlar