to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde ETS üzerinden 114851209 rezervasyon numarası ile Club müskebi Bodrum oteline giriş yaptım ve 1 gece konakladım. Konaklama sürecimde otelde karşılaştığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve sağlığım olumsuz etkilendi.
Odalar ve yemekhaneler hijyen açısından son derece yetersiz ve pislik içerisindeydi. Yemekler hijyenik değildi ve yenemeyecek kadar kötü durumdaydı; birçok misafir gibi ben de dışarıdan yemek sipariş etmek zorunda kaldım. Sahil alanı da kirliydi, güvenlik önlemleri alınmamıştı ve cankurtaran bulunmuyordu. Otel içinde sahipsiz kedi ve köpekler kontrolsüz şekilde dolaşıyordu. Odalarda yoğun rutubet kokusu vardı. Personel ise şikayetlere karşı ilgisiz ve yetersizdi.
Tüm bu olumsuz koşullar nedeniyle konaklamamın ilk gününde gıda kaynaklı rahatsızlık (ishal) yaşadım ve rapor almak üzere hastaneye gitmek durumunda kaldım.
Bu otelde ilk kez konakladım ve bugüne kadar hiçbir otelde benzer bir sorun yaşamamıştım. 52.385,87 TL tutarındaki konaklama ücretini kredi kartı ile ödedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında; eşdeğer veya daha üst standartta bir otele ücretsiz olarak sevk edilmemi, bunun mümkün olmaması halinde sözleşmenin feshedilerek ücret iadesi yapılmasını ve sağlık/hijyen koşullarındaki eksikliklerin ayrıca tutanak altına alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
20-24 Ağustos 2025 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Club Müskebi Otel’de standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında standart oda ve otelin kullanım alanlarına yakın bir oda vaadi verildi. Ancak otele giriş yaptığımızda bize manzarasız, ekonomik ve oldukça eski bir oda tahsis edildi. Odamı...
17–20 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Kefaluka Resort Bodrum’da 115197291 numaralı rezervasyon ile konakladık. Odaya ilk girdiğimizde, odanın gündüz vakti dahi gün ışığı almadığını ve yoğun rutubet kokusu olduğunu fark ettik. Oda hijyen açısından yetersizdi; giriş gününde oda hiç t...
08.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden My Ella Bodrum Oteli'ne 5 gece için rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda oda kirliydi ve yalnızca yatak vardı; oysa rezervasyon sırasında ve fotoğraflarda koltuk ve makyaj aynası pufu olduğu belirtilmişti. TV çalışmıyordu. Banyoda yalnızca havlu ve y...
04.08.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Kuşadası’nda bulunan Labranda Ephesus Otel’den “her şey dahil” konseptinde 4 gece 5 gün tatil satın aldım ve toplamda 54.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konaklama süresince 3037 numaralı odada kaldım. Daha ilk geceden i...
29 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Kuşadası Ephesia Beach Resort Otel’de konakladık. Tatilimizin ikinci gününde, ailecek ciddi bir şekilde kusma ve ishal şikayetleri yaşadık ve hastaneye kaldırıldık. Hastanede, aynı otelden başka misafirlerle de karşılaştık; onların da b...
Yorumlar