Odamda Böcek Sorunu Nedeniyle Tatilimi Erken Bitirmek Zorunda Kaldım

04.08.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Kuşadası’nda bulunan Labranda Ephesus Otel’den “her şey dahil” konseptinde 4 gece 5 gün tatil satın aldım ve toplamda 54.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konaklama süresince 3037 numaralı odada kaldım.

Daha ilk geceden itibaren odamda yoğun şekilde haşere (böcek) sorunu yaşadım. Durumu hemen otel yetkililerine bildirdim ve gerekli ilaçlama yapılmasını talep ettim. Ancak ertesi gün yine aynı sorunla karşılaştım. Oda değişikliği yapılmadı, sadece ilaçlama yapıldığı söylendi. Özellikle küçük yaştaki çocuklarım bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendi ve korkudan uyuyamadılar.

Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle ETS Tur sorumlusu A**** Hanım ile görüştüm. Ancak ikinci gün de aynı problemi yaşadık ve çocuklarımın huzuru için tatilimi erken sonlandırmak zorunda kaldım. 06.08.2025 saat 12:00 itibarıyla otelden çıkış yaptım. Bana iki gece ücret iadesi önerildi fakat yaşadığım mağduriyetin tamamen benim dışımda gelişmesi ve tatilimin tamamen yarıda kalması nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Elimde yaşanan durumu gösteren fotoğraflar da mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.

Rezervasyon numaram: 114447671’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 54.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.