Fiyat Farkı İadesi Gecikiyor, Net Tarih Belirsiz

Etstur çağrı merkezi üzerinden 13-17 Temmuz tarihleri için Limak Limra Hotel’e 116320589 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan bir süre sonra aynı otel ve tarihler için fiyatların düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının tarafıma iadesi için Etstur ile iletişime geçtim.

Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi, fiyat farkı tutarının bu hafta içinde kredi kartıma yansıyacağını söyledi ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade geçilmedi. İadenin bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum ve süreçle ilgili net bir tarih de paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Etstur’dan, rezervasyon sonrası oluşan fiyat farkı tutarının hiçbir ek işlem gerektirmeden, gecikme olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.