Etstur'un Bilgilendirmediği Otelde Havuz Kapalı Çıktı, Mağdur Olduk

ETS Tur'dan 1 gece ailem ile kalabileceğim, havuzunu kullanabileceğimiz bir otel aradık. Form doldurduğumuz için 444 0 387 numaralı telefondan ETS Tur çalışanı aradı. Kendisine Adana'da havuzunu kullanabileceğimiz bir gecelik bir otel aradığımızı ilettik. Oteli söyledi, isteklerimizi belirttik, ödemeyi aldılar. 26.06.2025-27.06.2025 tarihli rezervasyon yapıldı. Rezervasyon numarası 114887606. Otele ulaştık, otelde tadilat olduğunu gördük. Havuzu sorduk, kapalı dediler. ETS Tur'a bildirmişler. ETS Tur'u aradık, yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Eşim ve çocuğumla beraber çok kötü bir deneyim oldu. Başka otel istedik, iptal olmaz dendi. ETS Tur'dan şikayetçiyim.