to read complaints and reviews, or file yours.Etstur Ve Rixos Mağduriyeti
ETS'den ekstra para ödeyip deniz manzaralı oda almamıza rağmen kara manzaralı odada konaklatıldık. Bize çözüm olarak sunulan çözümler arasında başka bir oda oldu fakat o odada önünde çam ağacı var diye deniz görmüyormuş. Diğer çözüm başka bir oda oda aynı şekilde ağaçtan ötürü deniz görmemesiyle beraber gece 2'ye kadar çok ses oluyormuş. Sonraki teklifleri 'upgrade ederdik ama müsaitliğimiz yok dendi' hemen arkasına ücretli olarak upgrade yapılacağı söylendi! Bu şahane çözümler karşısında ölümü görüp sıtmaya razı olduk. Ve talebimizi her gün misafir ilişkileri ö*** hanım, ETS rehberi ş****hanım ve en kötüsü resepsiyondaki konuş ve git der yaklaşımlı d** hanımın yaklaşımı kendimizi kötü hissetmemizi katladı. Son güne geldiğimizde ise bizi arayıp dalga geçer gibi upgrade edebileceklerini söylediler.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
Google'dan aynı cevabı verdiniz ve tarafınıza ulaştım yinede hiçbir şey çözülmedi. Her türlü bilgimin sizde olduğunu biliyorum isterseniz arayabilirsiniz. Fakat hiçbir yere varılamadığı gibi bugün ETS tarafından aranıp tarafınızdan bizi suit oda istemekle itham etmişsiniz. O yüzden bugün itibariyle Tüketici Hakları mahkemesinde dava açtırdım. İyi çalışmalar herkese.
Buyurun. Rezervasyonumda deniz manzaralı oda yazıyor ve yukarıda odanın manzarası görünüyor. 1642 numaralı oda. Ve diğer teklif ettiğiniz iki tane oda ağaçlardan ötürü yüne denizi görmüyordu.
