to read complaints and reviews, or file yours. 
Etstur'dan 114787105 rezervasyon numarası ile 8 Haziran giriş, 9 Haziran çıkış tarihli Hotel Billurcu'ya aldığımız rezervasyonu özellikle tarihi kontrol ederek onaylamama rağmen, otele giderken yolda verdiğim molada ödeme işleminden sonra gelen mailde rezervasyonun 12-13 Haziran olarak oluşturulduğunu gördüm. İtiraz için aradığımda ise iptal halinde paranın tamamen yanacağını, 8 Haziran'da giriş yapmak istersek 2000 TL fark ödememiz gerektiğini söylediler. Otele gelmiş bulunduğumuzdan mecburen ödedik. Bu paraya daha iyi oteller vardı. Etstur, yazılımsal probleminin cezasını bize yansıttı. Etstur'u bir daha asla kullanmam.
19-30 Eylül tarihlerinde konaklamak için Etstur üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ücretini önceden ödedim. (6 aydır ödüyorum) Ancak, rezervasyon tarihlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden güncel fiyatlar üzerinden ek ücret talep edildi. Rezervasyonumun numarası 114179728’dir. Müşteri hizm...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
16.07.2023 tarihinde Etstur genel çağrı merkezinden yaptırdığım rezervasyon hem yanlış otele hem de yanlış tarihe yapılmış olup, bunu otele gittiğim gün check-in yaptığım sırada öğreniyorum. İptal etmek istediğimde ise (rezervasyon anında bilgisi verilmeyen) farklı bir paket aldığımı öğreniyorum. Ya...
Etstur'dan 27-30 Ağustos tarihleri arasında 19 oda Bozcaada isimli otele rezervasyon yaptırdım (rezervasyon numaram 113484745). 25 Ağustos'tan itibaren iptal talep ediyorum. Ailecek hastalandık. Oğlum da ben de rapor aldık. Raporları Etstur'a gönderdim. Ancak kabul etmiyorlar. Böyle bir şey olabili...
Etstur ile çağrı merkezi üzerinden yaptığım rezervasyonda 22-27 Temmuz'a yaptığım rezervasyon 22-27 Haziran olarak girildi. Hem iptal edilmedi hem de arada fiyat farkı oluştu. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede herhangi bir geri dönüş tarafıma yapılmadı. Mağdur edildim.
Yorumlar