Etstur Kabus Gibi Kumsal Otel Konaklaması

11.11.2023 - 12.11.2023 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Büyükada'da bulunan Kumsal Otel'de konakladık; ben ve kız arkadaşım. Odaya girdiğimizde klima çalışmıyordu. Sonra odaya gelen görevli de sorunu çözemedi ve bize elektrikli soba getirdi. Ancak sobanın ışıkları yüzünden uyumak neredeyse imkansızdı. Gece 01.30 civarında uyandığımda, yerlerin su içinde olduğunu ve odanın balkon kapısından su girdiğini fark ettim. Ayakkabılarımız ve çantalarımız su içinde kalmıştı. Resepsiyona indiğimizde hiçbir yetkiliyle karşılaşamadık ve en az 15 dakika kimseyi bulamadan bekledik. Kameralardan durumumuzu görebilirlerdi. Rutubet ve kötü kokularla dolu bir gece geçirdikten sonra, ıslak ayakkabılarımızla kahvaltı yapmadan otelden ayrılmak zorunda kaldık. ETS Tur'u arayarak kayıt oluşturdum ve mağduriyetimi fotoğraflarla mail yoluyla paylaştım ancak herhangi bir yardım alamadım. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.