to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden gittiğim tatilde hayal kırıklığına uğradım. Otel meyveleri ve tabakları aşırı pisti. Otel odaları düzgün temizlenmiyordu. ETS Tur üzerinden aranıp memnuniyetim soruldu şikayetimi ilettim ilgilenecekleri söyleyip kapattılar ama hiçbir ilgilenen olmadı yorumumu dahi yayınlamadılar. Ets Tur a güvenim 0 bir daha rezervasyonlarımı ETS üzerinden yapmayacağım.
ETS turuna güvenerek tatil rezervasyonu yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ETS turunun referans olduğu bu otelde yaşadıklarım beni şaşırttı. Müşteri memnuniyeti odaklı bir acente olduğunu düşünürken, maalesef bu deneyimimle bir daha ETS turu ile tatil rezervasyonu yapmayacağım.
Ailemizle gittiğimiz tatilimizde ETS Tur tarafından çokça övülen otelden hiç memnun kalmadık. Hizmet kalitesi çok kötüydü. Otelde bulunan ETS Tur görevlisi giriş ve çıkışlarınızdan bile bir haberdi. Konuyu otelden ayrıldığımız gün ETS tura bildirdik fakat müşteri memnuniyetine dair herhangi bir geri...
ETS Tur ile yaşadığım sorun Yaptığım rezervasyon sonrası otelde yaşanan sorun için hiçbir işlem yapılmadı. Telefonları açıyorlar, şikayet birimine aktarıyorum deniyor ve telefon direkt kapatılıyor. Tatilim mahvoldu. Sayenizde bir daha sizlerden rezervasyon yapmayacağım. Tatilimi ilk günden bırakıp ...
Etstur üzerinden aldığım oteli beğenmedim çıkış yapmak istedim ve yaptım da. Mücbir sebepler bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bundan sonra hiçbir rezervasyonumu ETS Tur üzerinden yapmam hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar o kadar para çöpe gitti.
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla geldiğim otelde vaat edilen hiçbir şey olmaması üzerine ETS'ye ulaştım. Önce 1-2 saat oyaladılar. Yaşadığım tüm sıkıntıları çektiğim tüm resimleri oteldeki ETS çalışanlarına ilettim. En son çalışan yanıma gelip 5 dakika yarın yardımcı olacağını söyleyerek Ser...
Yorumlar