to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Rezervasyonu Yaptığım Otele Gittiğimde Otelin Dolu Olduğu
ETS Tur dan Kurban bayramı için Çanakkale Yeşilyurt köyünde Reis İn Hotel den 2 günlük rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde bana dolu olduğunu bize bu rezervasyonla ilgili bilgi iletilmediğini söylediler. ETS tura ulaşamadıklarını benim ulaşmamı istediler. Ben ulaştığımda ise bana geri dönüş sağlayacaklarını ama kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. Yanımda küçük çocuğum da vardı. Özellikle bunu belirtttiğim halde. Hatta ben aradıktan sonra ilanı internetten kaldırdılar. Otel sahibi bana bir oda ayarladı. O şekilde mağdur olmaktan kurtuldum. ETS tura güvendik ama bizi çocuğumuzla büyük mağdur etti. Geri dönüş bile sağlamaya tenezzül etmedi.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
Dönüş sağladıkları için teşekkürler.
