to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
ETS Tur tarafından 3 Mart tarihinde internet ve telefon aracılığıyla Bulgaristan Varna Marina Grand Beach Otel'de 1 Temmuz - 7 Temmuz tarihleri arasında 6 gece 7 gün rezervasyon yaptırdım. 1 Temmuz tarihinde Bulgaristan Varna Marina Grand Beach Otel'e gittiğimizde, rezervasyonumuzun ETS Tur tarafından iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra, 5 saat sonra ETS Tur arayarak rezervasyonunuzun başka odada gözüktüğünü söyledi. ETS Tur rezervasyonu iptal ettiği için otelde yeniden rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım ve 2 saat boyunca boş oda aradık. Otelde resepsiyonda yeniden rezervasyon yaptırmak için ETS'ye ödediğim miktar ile arasında 8.280 TL fark çıktı. 1.000 euro bozdurmak durumunda kaldık. Otele 1.800 leva ödemek zorunda kaldık. Bugünkü kurla bu, 45.000 TL'ye tekabül ediyor. Bizden habersiz rezervasyonumuzu iptal ettiklerinden dolayı 8.280 TL fiyat farkı ile mağdur edildik. ETS Tur'un bu miktarı tarafımıza ödemesini talep ediyoruz.
ETS Tur'dan 28.03.2024 tarihinde Kapadokya daki La Case Cave otele 15.06.2024 tarihine rezervasyon yaptırdım. 3 ay önce 11 779 TL para ödedim. Ben 13.06.2024 tarihinde aynı oteldeki daha büyük bir odanın 7.300 TL gibi bir fiyat görünce oda değişikliği talebinde bulundum. ETS Tur telefonlarından biri...
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken otel fiyatı 44.800 TL gözüküyordu ve Maximum karta %5 indirim vardı. Kartımın limitini ayarladıktan sonra rezervasyon işlemlerine başladım. Son adım ödeme işlemi esnasında telefonum kapandı şarjım bitti. 10 dakika geçmeden tekrar girip işlemlere devam ettiğimde...
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
ETS Tur, kendileri aracılığıyla yaptığımız rezervasyonu alternatif üretmeden ve zararımızı karşılamadan iptal etti. Aylarca önce eski fiyat üzerinden artı erken rezervasyon indirimiyle iki aile olarak aldığımız tatili, ilgili otel erken kapanacak bahanesiyle iptal ettiler. Seçenek olarak bize tek bi...
Yorumlar