to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Kapadokya'da p. A. C. H. A (noktalar yok sistem arızası nedeniyle bu şekilde yazıldı) cave Hotel ETS üzerinden 115161336 ve 115161363 rezervasyon numaralarıyla konaklama satın aldım. Fakat ETS'nin sisteme koyduğu fotoğraf ile bize rezervasyon yapılan odaların alakası yoktu. 115161363 rezervasyonu ile Satılan bahçe katı oda yerine çatı katına rezervasyon yapıldı. 115161336 rezervasyon numaralı oda içinde görsellerle alakası olmayan odaya rezervasyon ataması yapıldı. Görsellerde olan odaların dolu olduğu söylendiği için oda değişikliği kabul edilmedi. ETS müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım ile görüşülüp ilgili konu aktarıldı. Fakat her seferinde otel sahibinden teyit istenilip aynı kategoride biz başka oda sunduk cevabı verildiği için ücret iade talebimiz reddedildi. Aynı kategoride oda konusu hiçbir denetim olmadan satıcının beyanıyla esas oluyorsa Etc nasıl tüketiciyi koruyacak. Konuyla ilgili birimlere şikayetler yapılacaktır. Turizm Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden olmak üzere. Etc gibi bir firmanın tüketiciyi yanıltan işletmeleri kollaması kabul edilemez. İlgili odalardan hizmet alınmamıştır. Ücret iadesiz oda satın alınmış olsa dahi sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmeyen bir işletme desteklenmiştir. Satışı yapılan odanin 115161336 ETS fotoğrafı ile rezervasyon yapılan odanin fotoğrafları görsellere eklenmiştir. 115161336 numaralı oda satılan bahçe katinin aksine zaten çatı katında bir oda olduğu için fotoğraf çekilmemiştir.
ETS Tur'dan 28.03.2024 tarihinde Kapadokya daki La Case Cave otele 15.06.2024 tarihine rezervasyon yaptırdım. 3 ay önce 11 779 TL para ödedim. Ben 13.06.2024 tarihinde aynı oteldeki daha büyük bir odanın 7.300 TL gibi bir fiyat görünce oda değişikliği talebinde bulundum. ETS Tur telefonlarından biri...
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
30.08.2025 tarihinde ETS Tur web sitesi üzerinden Anatolia Park Hotel – Kayseri için yaptığım rezervasyon kapsamında, aynı gün otele giriş yapmak üzere bizzat gittim. Ancak kimliğimi yanımda bulundurmadığım gerekçesiyle otele girişim kabul edilmedi. Daha önce kaldığım otellerde sadece T. C. Kimlik n...
25.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Trio Palazio Sapanca’da konaklamak üzere giriş yaptık. Web sitesinde gösterilen oda görselleriyle bize rezerve edilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu; tamamen farklı bir oda tahsis edildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Rezervasyon numar...
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
Yorumlar